Responsable du traitement
Maison Avena, marque exploitée en entreprise individuelle (EI)
Contact : contact@maisonavena.com
Site : maisonavena.com
Données susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation de la boutique : nom, coordonnées et adresse e-mail fournis lors de la commande ou d'une demande, détails de commande et de livraison numérique, échanges avec le service client, données techniques de navigation et de sécurité. Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement selon leurs modalités ; Maison Avena n'a pas besoin de recevoir le numéro intégral de votre carte bancaire pour exécuter la commande.
Pourquoi ces données sont-elles traitées ?
- Commande, paiement, fourniture des ebooks et assistance : exécution du contrat ou mesures prises à votre demande.
- Documents comptables et obligations réglementaires : respect d'obligations légales.
- Sécurité et prévention des abus : intérêts légitimes de sécurisation de la boutique, sous réserve de vos droits.
- Communications commerciales : uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation, notamment lorsque votre consentement est nécessaire.
- Traceurs facultatifs d'audience, de confort et de publicité : selon les finalités choisies dans le module de gestion des cookies lorsque le consentement est requis.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein de Maison Avena ainsi qu'aux prestataires nécessaires à l'exploitation du site, à l'hébergement, au traitement des paiements, à l'envoi des e-mails de commande et à la mise à disposition des téléchargements. Des services de mesure d'audience ou de publicité peuvent également intervenir lorsqu'ils sont activés et lorsque les conditions légales le permettent.
Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent reposer sur un mécanisme autorisé par la réglementation applicable. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les transferts concernant vos données.
Durées de conservation
Les informations relatives aux commandes et à la comptabilité sont conservées pendant les durées requises par les obligations légales applicables. Les demandes de contact et d'assistance sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la gestion des éventuels litiges. Les données utilisées pour les communications commerciales sont supprimées ou cessent d'être utilisées selon les règles applicables et vos choix. La durée concrète de chaque traitement dépend de sa finalité et doit être documentée par Maison Avena.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation et leur portabilité, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement déjà effectué.
Pour toute demande relative à vos données : contact@maisonavena.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies et préférences
Pour connaître les catégories de cookies susceptibles d'être utilisés et modifier votre choix, consultez la page Gestion des cookies.